고객센터

FAQ

  • CY 통번역센터에서 함께 하시는 번역사 분들은 모두 국내 통번역대학원에 재학중이시거나 졸업하신 분들로 구성되어 있습니다.
    번역사 프로필에 나와 있지 않지만 유사한 경력과 전문성을 겸비한 분들이 다수 포진해 있습니다.
  • 대규모 프로젝트가 아닌 경우에는 선입금이 원칙입니다. 하지만 의뢰하시는 분의 사정에 따라 센터 매니저와 사전합의하여 조정 가능합니다.
  • 감수만 진행하는 것은 불가능합니다.
    외부 번역물을 외국인이 감수할 경우 원문의 이해도의 깊이가 번역가의 그것과 다르기때문에 전혀 엉뚱한 내용으로 감수될 수 있기 때문입니다.
  • 저희가 번역사를 배정하는 경우는 요청된 번역서비스에 전문성을 띈 번역사를 지정하기 때문에 번역물에 문제가 생기는 경우는 거의 없다고 보시면 됩니다.
    그러나 받으신 결과물에서 수정이 필요하다고 생각되신다면 번역물 납품 후 7일 이내에 수정하고 싶은 부분에 대해 저희 센터로 연락을 주시기 바랍니다.
    고객과 번역사의 원만한 협의 하에 만족스러운 결과물이 나올 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

  • 번역 감수는 영문교정 실력이 검증된 원어민이 담당하며 고객의 외국인감수 요청이 있을 경우에만 진행되기 때문에 번역료와 별도로 감수료가 추가 청구됩니다. 
  • 아무리 많은 양이라고 해도 납품기일이 여유가 있는 경우에는 비용 조정이 가능합니다. 그러나 정확한 요율을 통해 할인율을 정하는 것이 아니라 의뢰인과 번역가의 상황에 맞게 센터 매니저와 협의가 가능합니다.
  • 해당 원문의 내용 및 분량에 따라 저희 센터에서 파일화 시켜 작업해 드릴 수는 있으나 일정 분량 이상일 경우에는 '문서작성 대행 업체'를 통해 파일화 하여 전달해 주셔야 합니다.
  • 저희 CY 통번역센터에서는 자동번역 프로그램을 사용하지 않습니다. 모든 번역은 최소 2년이상의 경력을 가진 검증된 전문 번역사가 직접 합니다.